Як розпізнати шахрая — поради Rakuten Viber

93% українців стикалися з кібершахраями або чули про такі випадки від свого оточення. Водночас зростає рівень обізнаності користувачів у сфері кібербезпеки: якщо у 2025 році таких було 39%, то у 2026-му — вже 52%.

Про це свідчать результати опитування Rakuten Viber.

Як виявити шахрая до контакту

Найкращий
захист від шахраїв — діяти на випередження.
Щоби розпізнати зловмисника ще до його
звернення, варто:

Увімкнути автоматичну перевірку на
спам. Rakuten Viber сканує повідомлення
від невідомих контактів з адресами
пошти чи посиланнями та виявляє шкідливий
вміст. Також функція перевіряє, чи
надійшло повідомлення від потенційного
спамера. Щоби ввімкнути налаштування,
потрібно перейти до Додатково →
Параметри → Конфіденційність →
Автоматична перевірка на спам.
Увімкнути запити на повідомлення.
Так усі повідомлення від невідомих
контактів потраплятимуть в окрему
папку, яку можна очистити, не перечитуючи
вміст. Щоби це зробити, перейдіть до
Додатково →
Параметри → Конфіденційність → Запити
на повідомлення.
Увімкнути ідентифікацію абонентів.
Автоматично позначайте дзвінки від
невідомих номерів як потенційно безпечні
або небезпечні через спам або шахрайство.
Ввімкнути ідентифікацію абонентів
можна в меню Додатково →
Параметри → Виклики й повідомлення →
Ідентифікація абонентів.
Звертати увагу на блакитну галочку.
Блакитна галочка біля назви контакту
вказує, що він пройшов верифікацію
Viber. Так користувачі можуть бути впевнені,
що спілкуються зі справжнім магазином
або брендом, а не підробкою зловмисників.

Ознаки шахрайських повідомлень

Хоча
кожна шахрайська схема має свої
особливості, їх обʼєднує спільний
«почерк». Якщо знати ці деталі, розпізнати
звернення стає простіше. Зокрема у
зверненнях часто зустрічаються:

помилки та нелогічна побудова речень — неточності в граматиці, пунктуації,
надто рекламні чи недолугі речення
можуть вказувати на зловмисника;
штучний поспіх та емоційний тиск — шахраї нерідко маніпулюють почуттями:
від пропозиції не впустити вигоду
(«Тільки для вас! Остання одиниця товару
зі знижкою 90%») до паніки через можливу
втрату коштів. В обох випадках мета
одна — створити стресову ситуацію, де
немає місця для критичної оцінки;
підозрілі посилання та вкладення — лінки від шахраїв часто виявляються
фішинговими. Їхня мета — отримати
доступ до даних одразу після кліку чи
завантаження файлу. Варто прискіпливо ставитися до будь-яких
матеріалів від незнайомих контактів
і завжди перевіряти наявність «https»
на початку адреси — це базовий індикатор
того, що з’єднання із ресурсом захищене.

Як діяти у разі шахрайського звернення

Найкращий
спосіб уберегти себе від майбутніх
подібних звернень — заблокувати
зловмисника. Для цього оберіть
потрібний чат → натисніть значок
інформації

(Android) або назву чату (iOS) угорі екрана →
Інформація про чат → Блокувати цей
контакт.

Користувачі
також можуть подати
скаргу команді Viber — це допомагає
модераторам блокувати шахраїв і
вдосконалювати механізми фільтрації.