«Укрпошта» запустила внутрішні поштомати ще у п’яти містах

«Укрпошта» розширила мережу внутрішніх поштоматів, запустивши їх ще у п’яти містах України — Дніпрі, Запоріжжі, Кам’янському, Кропивницькому та Кривому Розі.

Про це повідомила пресслужба компанії.

«Укрпошта збільшила плани, й планує встановити вже не 400, а 600 комірок швидкої видачі. Також новий формат вже запрацював у Дніпрі, Запоріжжі, Кам’янському, Кропивницькому та Кривому Розі. У планах далі — Одеса, Вінниця й інші міста», — сказано в повідомленні.

Керуйте своїми витратами просто та ефективно за допомогою дебетової картки. Обрати оптимальний варіант для себе завжди можна на Finance.ua.

Паралельно компанія планує налаштувати більше 1000 класичних зовнішніх поштоматів по всій країні до кінця року.

Понад 70% посилок клієнти забирають самостійно

За даними компанії, у Києві та Київській області, де триває тестування комірок швидкої видачі, 71,8% посилок клієнти отримали без звернення до оператора.

За два місяці роботи нового формату через внутрішні поштомати було видано понад 24 тис. Загалом із квітня у 121 відділенні столиці та Київської області через комірки швидкої видачі надійшло понад 33,9 тис. посилок.

«Черги у відділеннях були однією з проблем, яку ми системно вирішували останні роки. З початку пілотного проєкту із внутрішніми поштоматами, скарг на черги стало суттєво менше», — зазначив генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський.

Як працюють внутрішні поштомати

Комірки швидкої видачі розташовані всередині відділень і працюють за їхнім графіком.

Частину посилок, за доставку яких клієнти вже сплатили, система автоматично спрямовує туди, а клієнт отримує SMS із кодом доступу, щоб самостійно відкрити секцію.

Обслуговування через оператора також залишається доступним.

Нагадаємо, як раніше писав Finance.ua, у травні Укрпошта запустила новий формат отримання посилок без очікування в загальній черзі. Для цього у відділеннях компанії встановили спеціальні комірки швидкої видачі. Запуск нового формату є частиною масштабного оновлення сервісів компанії.

Також ми розповідали, що Укрпошта завершила підключення безготівкової оплати у всіх населених пунктах країни. Відтепер розрахуватися банківською карткою або смартфоном можна як у стаціонарних, так і в пересувних відділеннях, зокрема у селах, де немає банків, банкоматів чи терміналів у магазинах.